服務條款

条款及细则

本条款及细则（「条款」）适用於通过由广胜贸易有限公司 （「广胜」、「我们」和「我们的」）经营的K12 Buddies网上购物平台（「K12 Buddies」） （「网站」）进行的所有商品（「商品」）和服务（「服务」）的销售和购买。

您使用本网站及/或透过本网站订购的行为，将可能受针对特定商品或服务的其他条款及细则的规管（「其他条款」）。您使用本网站以及通过本网站订购的行为（「订购」或「订单」）将被视为您同意及接受发布於本网站的本条款、其他条款、有关K12 Buddies会籍的条款及细则（「会员条款」）及隐私政策（「隐私政策」） （统称「整套条款」）。若您不接受整套条款，您必须停止使用本网站。我们保留不时修改整套条款而不作另行通知的权利。修订后的条款及细则自其在网站上发布之日起生效。您继续访问和使用网站应视为您无条件接受整套条款的最新版本。

如本条款与其他条款、会员条款及/或私隐政策之间存在差异或矛盾，适用的优先顺序为其他条款、本条款、会员条款以及私隐政策。如整套条款英文版本和中文版本存有歧义，则以英文版本作准。

1. 销售与购买
   1. 我们只在中华人民共和国香港特别行政区（「香港」）送订单。
   2. 我们仅向最终使用者客户出售及送递商品和提供服务。您确认及保证您订购商品及/或服务是为您或您的孩子（「您」、「您的」、「您们」及「您们的」）作为最终使用者使用，并非为转售予任何其他第三者或其他任何形式的商业用途。如果我们合理地相信您订购商品及/或服务并非为以最终使用人之身分作个人使用，我们保留拒绝接受您订单之权利。
   3. 特定商品和服务可能受其他条款的约束。请在下订单前确保您已理解并同意特定商品或服务描述框中所设定的条款和细则。
   4. 除非另有明确指定，我们不是商品和服务的卖方或供应商。我们负责管理和维护网站，安排订单处理，并在适用情况下，为您通过网站向供应商订购的商品和服务提供履行服务。
   5. 为追踪及/或识别您提交的订单，我们可将提交该等订单时所采用的会员帐户、用以支付该等订单的信用卡/借记卡、您之网络位置及其它有关该等订单而具识别性的元素个别或共同地纳入考虑。若发生与订单有关的任何争议，我们的决定应为最终及决定性的。
      
      
2. 订购
   1. 本网站提供的网上购物设施均只开放予本网站注册会员享用。
   2. 您声明并保证您已满18岁，并具有订立有法律约束力的合约的法律行为能力。
   3. 网站上包含的信息仅构成邀请，不可视为我们提供任何商品或服务的要约。
   4. 我们不保证本网站所展示的商品和服务均于任何时候可供向您出售。
   5. 您可通过以下四个步骤提交订单：（i）将商品及/或服务放进「购物车」;（ ii ）填写电子订购表格（「订购表格」）;(iii ）提交已完整填写的订购表格;并（ iv ）提交您对订单的确认（「确认通知」） （第（ i ）至（ iv ）项统称「订购流程」）。您一经提交确认通知，您将不能通过网站取消或修改订单。如您需要任何协助，请通过电邮 [email protected] 联络我们的客户服务代表。在适用法律许可的最大限度下，我们保留拒绝您取消或修改订单的要求的权利。
   6. 您的购物车每次只可容纳指定数量的商品及/或服务，而此数量可随时更改并将会于您订单中写明。如您欲购买的商品及/或服务多于指定数量，您须先完成整个订购流程，并完成该首批商品及/或服务的付款程式，清空购物车后再重复同样的流程以订购您欲购买的下一批商品及/或服务，惟您欲购买的商品及/或服务仍受每天购货限额及货品最高总金额所限。
   7. 当您下订单时，即表示您向该订单中包含的商品和/或服务的供应商提出购买要约。我们有绝对的酌情权接受任何订单或拒绝任何订单，而无需为拒绝订单提供任何理由。
   8. 若您的订单获我们接受，您会通过电邮收到书面接受通知（「接受通知」），该项通知表示我们或我们代表供应商接受您订单。您与我们之间具法律约束力买卖商品及/或服务的合同仅在我们发出有关接受通知时确立。整套条款连同订单及接受通知构成您与我们之间关于买卖有关商品及/或服务完整协议（「合同」），并取代您与我们之间所有先前相关通信、意向及协议（若有）。若订单及接受通知条款与整套条款之间存有任何歧义，则以订单及接受通知条款为准
   9. 尽管本条款有任何相反规定，如出现任何合法原因或任何不在我们能控制或预期之情况，而令我们被制止或限制运送有关订单（不论该订单是否已被接受）的商品或提供服务、或致使我们无法履行或执行该订单，则我们保留拒绝处理或履行该订单之权利。在此情况下，我们会退还您为该等商品及/或服务已付的款项（不包括银行、信用/转帐卡公司或其他服务提供者所收的任何费用）。
   10. 接受通知中所列出商品及/或服务的数量、描述及规格说明（若有）应作为该等事项之最终及决定性的证据。尽管前有所述，纵使我们会竭力尽所能地对商品及/或服务作出准确的描述，实际商品的特征（包括但不限于商品颜色、尺寸及材质）以及服务的特征（包括但不限于课程活动的描述和具体安排）仍可能会与在本网站及/或接受通知上所显示的特征有略微出入。在适用法律允许的最大限度下，我们明确地排除任何与商品及/或服务资料之准确性有关声明或保证。此外，我们无须因与此有关的任何不符或出入而向您承担责任。
   11. 您有责任确保您所提交订单之一切相关资料完整及正确。如因您所提交的资料不完整、不准确或具误导性而导致我们未能或延迟履行我们于合同项下之责任及/或义务或其他情况出现，我们无须就上述未能或延迟履行或其他情况承担责任。您承诺弥偿并使我们、我们的管理人员、代理、雇员、承包商、其他代表及关联公司（包括但不限于控股公司、附属公司及集团成员）免受因您提供不完整、不准确或具误导性的资料而导致或蒙受的所有索偿、损失、损害、收费、税务、关税、费用及支出。
       
       
3. 付款条款
   1. 除非我们另有说明，否则本网站所载报价均以港币作单位，且我们可在不事先通知您的情况下随时基于我们绝对的酌情权调整报价。
   2. 商品及/或服务的价款（「价款」）将在付款时标明，且该处所标明的总价应为最终及决定性的。
   3. 除非我们另有说明，商品及/或服务的价款将通过网站上提供的支付通道以港币支付。您特此声明及保证您是用以支付商品及/或服务价款信用卡/借记卡或网上支付平台账户（包括反应快、微信支付及支付宝）的合法持有人。如信用卡/借记卡或网上支付平台并不是以港币计算，该最终的价格将会由您发卡银行或卡供应商或支付平台计算。
   4. 您的信用卡/借记卡/反应快/微信支付/支付宝付款将由我们不时聘用的服务供应商（「付款处理商」）处理。您的信用卡/借记卡/网上支付平台帐户资料将通过付款处理商被传送到相关的金融机构（如使用）。我们不会保留您的信用/借记卡/反应快/微信支付/支付宝资料。
   5. 我们尽一切努力避免价格和产品信息的错误。如果发生错误或 2(ix) 条所列情况出现，我们保留更正、拒绝或取消任何订单或终止相关合同的权利和绝对酌情权。如果我们取消您的订单，且您已经付款，我们将尽快但无论如何会在您订单之日起三十（30）天内将任何由我们从您信用卡或网上支付平台账户中扣除的款项退回您的账户。如您以反应快付款，我们将以支票形式退款。您接受我们将不会因您所遭受的失望而提供任何赔偿。
   6. 我们使用第三方付款处理商处理在线交易。当您下订单时，您同意并接受您的付款信息（包括但不限于您的信用/借记卡号码、反应快/微信/支付宝账户资料以及您的姓名和联系电话）将由我们和付款处理商根据其条款和细则收集和处理。您同意并接受您对通过本网站进行交易所产生或承担的任何损失单独且专门负责，在任何情况下，整体或部分此类损失均不应由我们承担。
   7. 当您下订单时，您授权我们在我们发送对您订单的接受通知时处理您订单金额的付款，并向我们声明您有权进行该付款。在付款被接收之前，商品的所有权不会转移给您。
   8. 我们无须对由下列事项直接或间接引起的任何损失或损害承担责任：
      1. 由于您未能在进行网上付款的过程中保护您的个人资料;
      2. 您未能於网上付款的过程中提供完整及准确的资料;或
      3. 与指定付款方式有关的其他原因。
         
         
4. 运送商品及提供服务
   1. 如您已根据本条款的规定全额付款，商品将交付至您孩子目前就读的校园（「校园」）以供取件。您应出示接受通知副本以领取商品。服务可能在校园内或校园外提供。如有其他条款，请仔细阅读。
   2. 您的订单一经下达且付款已被确认，我们的团队将在5-7个工作日内处理并包装您的物品。请注意，周末和公众假期可能会影响处理时间。虽然我们会尽力在您购买后大约5至7个工作日内将商品送达校园，但我们不保证或担保具体的交货日期和时间。送货可能受到我们合理控制范围外的或其他不确定性因素影响从而影响时间。
   3. 运送商品的时限并不当作合同的要素而是我们的最好预计时间。若商品的运送有任何的延迟（不论是如何导致的及不论是否已通知您）我们概不负责。
   4. 一旦您的订单已发货并送达校园，您可能会收到校园的取件通知。收到确认商品已送达校园的通知后，请联系校园并安排取件。请留意，您需要在收到通知后的7个工作日内取件或安排派送，不得无故延迟。
   5. 在由供应商交付商品的情况下，您同意并接受供应商将完全负责根据您和供应商之间商定的交货安排向您交付商品。
   6. 我们保留可在不事先通知的情况下随时更改送递服务条款之权利。
      
      
5. 风险与所有权的转移
   1. 商品的所有权将于我们收妥您支付的全额货款时转移给您。商品风险於商品送递至校园时转移给您。尽管本条款有任何规定，我们无须对因任何不作为、行为或超出我们合理控制的事件而导致任何对商品的损害承担责任。
      
      
6. 换货服务
   1. 除非另有规定，否则我们不接受退货或换货。在您下订单前，请仔细阅读供应商指定的退货或换货政策（如适用）。
   2. 根据各个供应商的退货或换货政策，如果您订购的商品有瑕疵、非因您而导致的损坏或商品并非您订购的商品，或交付的数量不正确，您可以在收货后七（ 7 ）天内退回或更换商品，条件是：
   3. 商品未使用，并处于原售出时的状态，连同随商品提供的所有部件和配件，包括说明书、证书、标签、标签、耗材、袋子和盒子;
   4. 商品的包装必须处于交付给您时的状态;及
   5. 通过发送电子邮件至 [email protected] 向我们的客户服务代表提出退货或换货要求，并在供应商指定的期限内或通过其他方式将商品退回给供应商。
   6. 您同意并接受商品仅在存货情况允许的情况下进行换货。
   7. 您同意并接受是否接受退货或换货将由供应商全权酌情决定。在任何情况下，我们均不接受直接向我们退货的任何商品，也不对您因任何原因造成的损害承担责任。
      
      
7. 客户服务
   1. 如果您需要任何协助，您可以通过电邮至 [email protected] 联系我们的客户服务（「客户服务」）。虽然我们努力尽快回应每一个查询，但对于任何延迟或遗漏回应，我们并不负责及/或不承担责任。
   2. 在客户服务期间提供的任何声明或信息或我们所做的任何陈述、条件、保证或承诺（不论是明示或暗示）均不构成出售任何商品的要约。
      
      
8. 免责及责任
   1. 我们不保证或担保访问网站（包括使用我们的应用程式或软件）或其任何部分将是不间断的、可靠的或无故障的。
   2. 我们不向您保证或担保网站或其任何内容（包括产品筛选器及使用产品筛选器获得的结果）将是准确的、完整的或可靠的。
   3. 您同意，没有任何通过互联网传输的数据可以被保证完全安全的。尽管我们努力保护此类信息，我们不保证并不能确保您传输给我们的任何信息的安全性。您向我们传送的任何信息均由您自行承担风险。
   4. 在法律允许的范围内，由於以下原因，我们排除对您可能需承担任何责任（无论是合同、侵权或其他原因，以及是否由於我们的过失）：
      1. 网站（包括使用我们的应用程式或软件）或网站上的信息相关的任何技术、事实、文字或排版上的不准确、错误或遗漏;
      2. 网站（或其任何部分）、商品或服务的不可用;
      3. 提供、未能提供或可用商品或服务的任何延迟，或任何疏忽提供商品或服务;
      4. 任何商品符合可销售质量或不适合其预定用途;或
      5. 关于网站、商品或服务的任何虚假陈述。
   5. 我们不保证或担保：
      1. 任何服务（无论是否由我们提供）将会以应有的谨慎和技巧提供;或
      2. 任何商品（无论是否由我们提供）将符合可销售质量或适合任何预定用途（即使该目的之前已通知我们）。
   6. 您同意并接受，在任何情况下，我们对通过网站购买的任何服务均不接受退款要求，亦不对您或您的孩子由於购买服务而可能遭受的任何财产损失或损坏，或任何意外、伤害或死亡负责（包括但不限于参加供应商提供的课程或计划）。
   7. 整套条款和合同已载明我们关于本网站及商品和服务销售的所有义务及责任，除非另有载明，并适用法律允许的范围内，本网站和商品及服务均「按原样」提供，不受任何普通法、法例或其他明示或暗示的陈述、保证条款或条件所约束。我们在此明确否认和排除任何有关商品质量、适销性、适用于特定用途及非侵权性的保证以及任何额外的损害赔偿、补偿或弥偿。
   8. 在适用法律允许的情况下，我们和我们所有的管理人员、代理人、雇员、承包商、其他代表和关联公司（包括但不限于控股公司、附属公司及集团成员）将不承担任何因与使用本网站及商品及服务的销售相关的下列责任（不论该等责任因何种原因（包括由於疏忽）所致）:(一）间接的，特殊的，附带的，后果性的或惩罚性的损失，损害或费用;及（ii）经济损失。
   9. 就从第三方对您或阁下对第三方的任何索偿，不管有关责任产生的基础如何，不论其是因为违反合同，侵权（包括过失），衡平法，法律，弥偿条款，违反了习惯法的隐含条件和保证或一般的法律或法规，也无论我们是否意识到或应该已经知道这种损失的可能性，该赔偿责任均适用於本条款的责任豁免。
   10. 无论是因合同法、侵权法或其他所产生的或与本合同有关的责任，我们对您或任何第三人的最高责任额上限为（仅限于引起索赔的）您的订单所支付的金额。
   11. 上述每一条免责或限制应解释为本条款的单独且可分割的条款。
       
       
9. 保证条款
   1. 在适用法律允许的情况下，我们不对本网站所载资料的准确性作出任何保证，并且无须因本网站所载资料有误而承担任何责任。我们有权不时修改或修复本网站的任何排版上的错误或其它失误或遗漏、任何销售资料、报价、价格清单、要约的接受、发票或其它由我们出具的文件或发放的资料，而无须给予事先通知或承担任何责任。
      
      
10. 承诺
    您声明、保证并承诺您不会：
    1. 用网站进行任何非法或欺诈目的;
    2. 发布、公开、传播、复制、分发或以任何方式利用通过网站获得的内容（如第 11(ii) 条所定义）进行商业目的;
    3. 干扰或扰乱网站的运营或网络，或违反该等网络的任何要求、程序、政策或规定;
    4. 侵犯商品和服务中的任何版权、设计权和知识产权（如下文定义）。
       
       
11. 知识产权
    1. 「知识产权」指所有现存和未来的发明、专利、版权、专有技术、数据库权利、注册设计、设计权、商标（无论是否注册）及其商誉，以及上述任何权利的申请，以及世界任何地方的所有其他知识产权，包括此类权利的完整期限及其任何续期和扩展。
    2. 「内容」指在网站上展示或用於与网站相关的所有文本、图形、标志、图标、照片、图像、移动的视觉表现图片或声音与图片的组合、音频、计算机程序，以及其他材料。
    3. 网站及作为网站一部分提供的所有内容均为我们的财产或由我们授权使用，受版权、商标、服务标记、专利或其他专有权利和法律保护。未经我们事先书面许可，任何授权使用均严格禁止。
    4. 网站中使用的所有商标、产品名称和公司名称或标志均为我们的财产或其各自所有者的财产。我们不授予关于这些商标、外观、产品名称、公司名称、标志或标题的使用权，该等使用可能构成侵犯持有人的知识产权。
       
       
12. 一般条款
    1. 我们未能或迟延行使权利、权力或补偿权利不应构成弃权。此外，单独或部分行使以上权利或权力并不排除任何进一步行使该项权利或权力或行使任何其他权利、权力或补偿权利之权利。在不限制上述规定的前提下，我们对您违反整套条款或合同之规定的弃权不得视为对您其后违反相同规定或违反其他规定之弃权。
    2. 我们无须对由以下原因直接或间接地引起的任何失责履行承担责任：天灾、火灾、洪水、意外事故、暴动、战争、恐怖袭击、政府干预、贸易禁运、罢工、劳资纠纷、设备故障（包括但不限于互联网故障）或其他超出我们合理控制因素。
    3. 当对您通过网站对我们和销售商品的供应商作出陈述和保证时，您承认并同意这些陈述和保证旨在赋予所有此类供应商权利，并为他们的利益而运作，每个此类供应商都可以依赖并对您执行这些陈述和保证。
    4. 经我们事先书面同意，您不得转让您在整套条款或和同项下的任何权利或义务（全部或部分）予任何第三方。
    5. 我们可能将本条款转让或指定任何第三方，包括我们的集团公司，代表我们向您提供服务或履行我们在本条款下的任何义务。
    6. 整套条款及合同的条款中每一条款应有独立的强制执行力，其效力不受其他条款之无效性所影响。倘若任何条款于任何方面被定为无效、非法、不可执行或不能履行的，其余条款之有效性、合法性、可执行及履行性不应因上述情况而在任何方面受到影响或损害。此外，该无效、非法、不可执行或不能履行的条文将被另一条或多条与其具类似内容而又于适用法律下可被视为合法、有效及具执行力条文取替。
    7. 整套条款及合同均受香港法律管辖及诠释。
    8. 各方同意不可撤销地接受香港特别行政区法院专属司法管辖权管辖。

会员条款及细则

K12 Buddies是由广胜贸易有限公司 (简称「广胜」)经营的线上购物平台。 以下所列的会员条款(「会员条款」)对所有K12 Buddies会员(「会员」)均有约束力。 通过本网站(「网站」)申请K12 Buddies会籍并成为会员，即表示您同意接受本会员条款(包括不时生效之条款及细则)约束。 如果您不同意会籍条款，请不要继续进行会籍注册。

在会员条款中，「我们」和「我们的」是指广胜及我们的母公司、子公司、附属公司、关联公司及/或相关公司（「关联公司」）。

1. 登记
   1. 会员资格 – 任何年满18岁，并符合K12 Buddies不时指定的入会条件的人士，均有权申请会籍。
   2. 只限个人名义 – 会籍登记需为个人名义，K12 Buddies不接纳以公司或团体名义的登记。
   3. 拒绝权 – K12 Buddies及/或广胜有权全权决定拒绝任何入会登记，且毋须给予任何理由。
      
      
2. 不可转让
   1. 不可转让 – 会员不可转让会籍及任何由K12 Buddies提供的特别优惠（「优惠」）。 其获发的会籍及优惠仅可由该会员使用或享用。
      
      
3. 资格证明
   1. 证明 – 会籍申请人（如适用）或会员必须提供K12 Buddies及/或广胜不时指定的相关文件证明其符合会籍的资格。
   2. 保存记录 – K12 Buddies及/或广胜有权将会员或会籍申请人提交的相关证明文件复制，并保留该复制版本用于审计目的。
      
      
4. 网站
   1. 使用 – 任何人士对网站的使用，受网站适用的条款及细则及《私隐政策》约束。
      
      
5. 享用优惠
   1.  附加条款– K12 Buddies及/或广胜有权不时制订有关会籍及优惠的附加条款及细则而毋须提前给予任何通知，唯K12 Buddies及/或广胜将会尽力地尽早公布该等 附加条款及细则。 若本条款及细则和该些附加条款及细则的规定不一致，以附加条款及细则为准。
   2. 限制 – 所有优惠须视乎供应情况，换完即止（如适用）。
   3. 资格 – K12 Buddies及/或广胜有权仅于会员的会籍获K12 Buddies及/或广胜承认有效, 且会员遵循条款的情况下向该会员授予优惠。
   4. 不同优惠 – K12 Buddies及/或广胜有权全权决定按不同条款及细则向不同会员给予不同优惠。
   5. 无表决权 – 会员对会员计划的章程、营运或管理并无表决权，亦K12 Buddies及/或广胜的财产没有任何权利或申索。
      
      
6. 课程和活动
   1. 如果您从K12 Buddies购买了任何服务（「活动」），例如课外课程或活动，即表示您同意遵守活动的政策和规则以及服务提供者不时指定的任何其他规则。
      
      
7. 会籍的终止或暂停
   1. 终止权或暂停权 – 如任何会员违反任何会员条款或不遵循K12 Buddies及/或广胜不时作出的指示，K12 Buddies及/或广胜有权立即终止或暂停该会员的会籍。 此外，K12 Buddies及/或广胜保留权利在K12 Buddies及/或广胜决定的任何时候，即时终止或暂停任何会员的会籍，且毋须提前提出任何通知、理由或作出任何赔偿。 在任何情况下，K12 Buddies及/或广胜并不需为任何人因此而遭受的损失或损害承担任何责任。
   2. 不影响其他权利 – 不论会员的会籍因何等原因终止或暂停，均不影响K12 Buddies及/或广胜对会员行使已有权利及补偿。
   3. 会籍终止– 会员可以随时透过发送电邮至[email protected]终止其会员资格。 内容必须包括会员姓名、注册手机号码和用于身份验证的电邮地址。
      
      
8. 免责声明及责任免除
   1. 责任的限制及免除– K12 Buddies及/或广胜及其雇员、关联公司、代理、供应商、合作机构，于本会员条款下列明的、或依据法律法规或其他规定明示或暗示，因 使用网站而导致的任何直接或间接损失或损害（不论可预見与否），包括任何间接、后果性、特殊或惩罚性损害，而所应承担的责任（如有），在法律允许的最大限度 内被免除。 在不影响前述条款的情况下，广胜向任何会员承担的最高责任限额在任何情况下不超过HKD100.00。
      
      
9. 修改权及终止权
   1. 变更权 – K12 Buddies及/或广胜有权在任何时间修改网站的结构、内容及其他特质，包括但不限于参加会籍的条件。
   2. 终止权– K12 Buddies及/或广胜有权在任何时间出于其认为合适的任何考虑(包括商业考虑)，修改、暂停及终止您的会籍及/或暂停运营网站，且不需 提出任何理由或作出任何赔偿。 在任何情况下，K12 Buddies及/或广胜不对就此对任何一方造成的损失或损害承担任何责任。
      
      
10. 部分无效性
    若会员条款的任何条款在任何司法管辖区的法律下被判定为非法、无效或不可执行，该判定不应影响该条款在其他司法管辖区法律下的合法性、有效性或可执行性，亦 不应影响会员条款其他条款的合法性、有效性或可执行性。
    
    
11. 豁免
    对任何违反会员条款行为的豁免不应等同于豁免任何其他违反行为。
    
    
12. 第三者
    非会员条款一方的任何人或实体均无权根据《合约（第三者权利）条例》（香港法例第623章）强制执行会员条款。
    
    
13. 其他条款
    1. 转移的权利– K12 Buddies及/或广胜有权按K12 Buddies及/或广胜认为合适的条款及细则，在任何时间全权自行决定转移、转让、抵押、分包或以其他方式处理会员 条款或网站的任何权利或义务，且毋须事先通知会员。
    2. 修改权 – K12 Buddies及/或广胜有权在任何时间修订及修正会员条款，且毋须事先通知。
    3. 解释权 – 本会员条款的解释权归K12 Buddies及/或广胜。 如有任何争议，以K12 Buddies及/或广胜对相关方作出的最终决定为准。
    4. 以英文版本为准 – 本会员条款的中文版本仅供参考。 若英文版本与中文版本的规定不一致，以英文版本为准。
    5. 全部协议– 本会员条款及其中明确提及的规定或文件构成K12 Buddies及/或广胜及会员的全部协议，并取代所有K12 Buddies及/或广胜与会员就此事在此之前的所有 会谈、函件、协商、过往安排、谅解及协议。
    6. 适用法律 – 本会员条款适用香港特别行政区法律。 香港特别行政区法院对此具有专属管辖权。